Nếu trò dùng xu ảo, điều khoản phải nói rõ xu có thể sử dụng vào việc gì.
Khám phá bài viết
Khi hạn mức phụ thuộc phương thức, đừng dùng hạn mức của cách nhận khác. Khi số tiền hiển thị sai, hãy dừng bước xác nhận.
Một giao dịch mẫu cần nêu phí, hạn mức và kết quả sau khi trừ phí. Ảnh chụp biên nhận chỉ là một tài liệu, chưa xác nhận tiền đã tới.
Đọc bài viết →
Thông báo “đang xử lý” nên kèm nơi theo dõi tiến độ yêu cầu. Yêu cầu chuyển tiền ngoài hệ thống cần được xác minh.
Kênh hỗ trợ cần nói rõ nơi theo dõi tiến độ yêu cầu. Một thông báo bảo trì nên chỉ ra yêu cầu đang chờ có tiếp tục xử lý không.
Đọc bài viết →Thời gian xử lý nên ghi kèm điều kiện ngoại lệ. Biểu phí theo bậc cần minh họa cách chọn bậc cho một số tiền cụ thể.
Một giao dịch đang chờ chưa phải đã hoàn tất. Bảng đổi xu phải ghi rõ chiều đổi và điều kiện đi kèm.
Một câu trả lời hỗ trợ nên gắn với mã yêu cầu cụ thể để tránh nhầm giao dịch. Nếu có phí xử lý, con số cuối cùng cần hiện trước bước xác nhận.